Права потребителя — тема для очень серьезного разговора.

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ клиентов к своим услугам. Сегодня потребитель может воспользоваться основными финансовыми услугами — от платежных (например, по оплате услуг ЖКХ) до получения потребительского кредита — без посещения офиса. Это можно сделать удобным для себя способом: в банкомате, платежном терминале, мобильном приложении, на сайте или отправив СМС. Расчеты и платежи по таким услугам могут происходить с помощью не только наличных или безналичных денег, но и особых цифровых средств, например, криптовалюты.

Однако для потребителя финансовых услуг развитие цифровых технологий создает не только новые удобства и возможности, но и новые риски, которые нужно учитывать. Обо всем этом и многом другом узнали обучающиеся общеобразовательных организаций города Донецка на уроке, посвященном Всемирному Дню защиты прав потребителя.
Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы, мобильный банк, интернет-банк, электронные деньги, электронный кошелек — дети проанализировали все эти новые и удобные финансовые инструменты, рассмотрели плюсы и минусы использования каждого из них.

По результатам работы, обучающиеся заполнили анкеты «Справедливые финансовые услуги», где смогли выразить свое отношение к данному вопросу и отметить новые для себя знания.

Активисты РДШ разработали и распространили буклеты «Потребительские права в цифровую эпоху», в которых доступно рассказали о покупке товаров через интернет, раскрыли понятие «дистанционной продажи товаров», познакомили с правилами доставки, возврата и замены интернет-покупок.

Формирование знаний обучающихся в области прав потребителей, рационального потребительского поведения, развитие интуиции, самостоятельности, гибкости мышления — залог становления самодостаточной, приспособленной к современным реалиям, личности. Следует помнить, насколько грамотно будет вести себя человек со своими финансами, настолько цивилизованной станет наша система торговли и общественного обслуживания населения.